italistで初めて商品をご注文される場合、アカウントの作成が必要となります。

イタリアからお客様に直接高級ブランドの商品をお届けする初のオンラインショップitalistは、独自のモデルと革新的なアプローチを利用しているため、お客様には商品をご購入になる前に「お買い物手順について」の内容をしっかりとお読みいただきますようお願いしております。

italistでは、最新シーズンの正規のアイテムやアクセサリーの新品をイタリア現地の提携ブティックから直接お買い求めいただけるため、他のオンラインショップの価格よりもリーズナブルな価格で同じ高品質な商品をお求めいただけます。お客様のお住まいの地域によりますが、提携ブティックではメーカー小売希望価格よりも最大30%～40%リーズナブルな価格（税金・関税込み）で商品を提供しています。したがって、italistではいつでもリーズナブルな価格でお買い物をお楽しみいただけます。

ご注文の処理手続きは3つのステップで構成されます。各ステップにおいて、都度お客様にメールで状況をご連絡させていただきます。

ご注文を確定されると、注文受領の確認メールがお客様に送信されます。提携ブティックにより注文が受領されると、2通目のメールが送信されます。ただし、本メールは注文の最終確定をご連絡するメールではありません。お客様が注文された商品を発送する前に、お客様のお支払い情報と住所を確認させていただく場合があります。

提携ブティックでお支払いが正常に処理されると、商品が発送され、商品が発送されたことをご連絡するメールがお客様に送信されます。

提携ブティックの在庫状況によっては、商品をご購入いただけない場合があります。オンラインに商品が掲載されている場合、イタリア現地の提携ブティックに在庫がございます。italistは、提携ブティックからの最新情報にもとづいて、オンライン掲載商品を定期的に更新しています。italistは、在庫状況をリアルタイムで更新するよう努めています。注文が確定されると、提携ブティックが在庫を確認し、商品の配送準備を行います。

稀ではありますが、お客様がオンラインで商品の購入手続きを行っている最中に、イタリア現地の提携ブティックで商品が完売してしまう可能性があります。この場合、お客様は注文を確定することができ、注文の受領確認メールも送信されますが、その後、キャンセルのメールが送信されます。キャンセルのメールは、オンライン掲載商品のリストが更新される前に、ご注文いただいた商品が提携ブティックで完売したことをお伝えするものとなります。この状況に該当するお客様には、混乱を招いたことを深くお詫び申し上げます。italistは今後も引き続きオンライン掲載商品のリストと在庫状況を正確かつ最新の状態に保つため、最善を尽くしてまいります。

商品を速やかかつ安全にお客様の元へお届けするため、italistは一部の国を除きDHL Expressを利用し送料無料で商品を配送しております（詳細は「地域別のサービス最新情報をご確認ください）。商品のお届けは通常月曜日～金曜日の午前9時から午後5時となります。商品は通常発送から2～4営業日でお客様の元に届きます（一部の地域では配送に時間がかかる場合がありますので予めご了承ください）。

送料は無料で、italist指定の配送業者が発送、配送いたします。

欧州連合（EU）のお客様へ：EU加盟国内への配送には関税はかかりません。すべての価格には付加価値税（VAT）が含まれています。

EU圏外のお客様へ：EU圏外のほとんどの国では、付加価値税（VAT）は発生しません。当社のチームが輸出入手続きを行い、関連する税金や手数料はすべてチェックアウト時の合計金額に含まれているため、追加費用の心配はありません。現在、以下の国に配送される場合のみ、関税が発生し、配送時にお支払いいただく必要があります：アンギラ、アルバニア、アルメニア、アンゴラ、南極、米領サモア、オーランド諸島、アゼルバイジャン、ブルキナファソ、ベナン、サン・バルテルミー、ブルネイ、バハマ、ブータン、ブーベ島、ベラルーシ、ココス（キーリング）諸島、コンゴ民主共和国、中央アフリカ共和国、コンゴ共和国、コートジボワール、クック諸島、カメルーン、キューバ、カーボベルデ、クリスマス島、ジブチ、西サハラ、エリトリア、エチオピア、フィジー、フォークランド諸島（マルビナス）、ミクロネシア、フェロー諸島、ガボン、ジョージア、ガーナ、グリーンランド、ガンビア、ギニア、赤道ギニア、南ジョージア島および南サンドウィッチ諸島、グアム、ギニアビサウ、ハード島・マクドナルド諸島、ハイチ、インド、マン島、英領インド洋地域、イラン、キルギス、カンボジア、キリバス、コモロ、北朝鮮、カザフスタン、ラオス、リベリア、レソト、リトアニア、リビア、モルドバ、モンテネグロ、サン・マルタン（フランス領）、マダガスカル、マーシャル諸島、マケドニア、マリ、モンゴル、北マリアナ諸島、モーリタニア、モーリシャス、マラウイ、モザンビーク、メキシコ、ナミビア、ニューカレドニア、ニジェール、ノーフォーク島、ナイジェリア、ネパール、ナウル、ニウエ、仏領ポリネシア、パプアニューギニア、フィリピン、サンピエール・ミクロン、ピトケアン諸島、パレスチナ自治区、パラオ、カタール、レユニオン、ロシア、ソロモン諸島、セーシェル、スーダン、セントヘレナ、スヴァールバル諸島・ヤンマイエン諸島、シエラレオネ、セネガル、南アフリカ、ソマリア、スリナム、サントメ・プリンシペ、シリア、エスワティニ、チャド、トーゴ、タジキスタン、トケラウ、東ティモール、トルクメニスタン、チュニジア、トンガ、ツバル、ウクライナ、米領小離島、ウズベキスタン、バチカン市国、英領ヴァージン諸島、米領ヴァージン諸島、バヌアツ、ウォリス・フツナ、サモア、イエメン、マヨット、ザンビア、ジンバブエ。

上記の「配送時関税未払い（DDU）対象国」に商品を発送する場合、表示価格には税金や関税は含まれておりません。お届け先の国で課せられる関税や現地の消費税は、お客様のご負担となります。これらの費用は当社で見積もることができません。 関税のお支払いが完了しないと、商品は税関で保留され、配送が進みませんのでご注意ください。

理由を問わずご購入いただいた商品に満足いただけない場合には、返品を承っております。返品を行う場合は必ず、商品をお受け取りになってから14日以内にお荷物を発送いただきますようお願いいたします。

お客様はイタリアから直接高級ブランドの商品を輸入しているため、返品された商品はイタリアの関税で手続きが行われます。この手続きには追加の送料、関税、配送業者の手数料がかかるため、現時点でitalistは無料での返品は承っておりません。したがって、返品にかかる送料、関税、配送業者の手数料は全額お客様のご負担となりますので予めご了承ください。また、誠に恐縮ではございますが、italistのサプライヤーは新品の商品のみをお届けしているため、匂いを理由とする返品は承れません。

返品手続きを行う前に、こちらをクリックし、italistの「ご返品について」をお読みいただきますようお願いいたします。その後、「ご返品方法」の指示に従ってください。

返品規定に反する商品の返品はお断りする場合があります。返品された商品がパートナーブティックに到着した後、パートナーブティックが返品商品を検査し、返品規定に従っているかどうかを確認します。以下の場合は返品をお断りする場合がございます： ブランドタグが切られていた/外されていた。イタリストのタグが切れていた。

ダストバッグ、ブランドボックス、靴箱、または商品と一緒に送られたその他のオリジナルのパッケージや素材がない場合も、返品をお断りすることがあります。

いいえ、プラス15%オフはすべての商品に適用されます！

プラス15%オフ は、チェックアウト時に 紫色で明確に表示 され、購入前に必ず割引価格をご確認いただけます。

まもなく、メンバー限定価格 がサイト全体で表示されるようになり、ショッピング体験がよりスムーズで魅力的 になります。

ご不明点がございましたら、カスタマーサポートチーム までお気軽にお問い合わせください！

italistがプログラムを終了する場合、以下の対応を行います。

・お客様のサブスクリプションが有効期限を迎えるまで特典を維持する、または

・残存期間に対して日割りで返金を行う

ただし、利用規約が違反された場合、メンバーシップを返金なしでキャンセルする権利を有します。

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